Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách 58win11 thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví điện tử được bảo mậtKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
58win11 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu được bảo vệ ở nhiều lớp. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình bảo mật chúng tôi duy trì.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại đến máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu trung chuyển.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có OTP hợp lệ, phiên đăng nhập bị từ chối.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu hành vi duyệt trang.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ xác nhận yêu cầu của bạn sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Mở hộp thoại chat trên trang, chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' và mô tả nhu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu được lưu và tự quản lý một số thông tin cơ bản.

Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu của bạn

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách 58win11 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Số ví đầy đủ của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu.

Không, trừ trường hợp cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh và không còn giao dịch treo, dữ liệu sẽ được xóa theo thời hạn pháp lý cho phép.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư này áp dụng đầy đủ. Việc sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.